મનોવૈજ્ઞાનિકો એવી દલીલ કરે છે કે સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ કોઈ આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધનો એક અભિન્ન ભાગ છે. અને તેમને વિના, સંદેશાવ્યવહાર સિદ્ધાંતમાં અશક્ય છે. છેવટે, દરેક વ્યક્તિ, સહયોગી, મિત્ર કે સગાના પોતાના અભિપ્રાય ધરાવે છે, તેની પોતાની હિતો અને ઇચ્છાઓ, જે તમારી આકાંક્ષાઓ વિરુદ્ધ જઈ શકે છે. અને પછી એક સરળ વિવાદ ગંભીર મુકાબલોમાં આગળ વધે છે અને આગળ ખુલ્લા સંઘર્ષમાં આવી શકે છે. અલબત્ત, શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ - આને લાવતા નથી. અને જો તે બધું જ બન્યું - "નોન-રીટર્ન" ના નિર્ણાયક મુદ્દે સંઘર્ષનો વિકાસ ન કરો, જે સંબંધોના સંપૂર્ણ વિરામ દ્વારા અનુસરવામાં આવી શકે છે. તેથી સંઘર્ષમાં વર્તણૂકના નિયમોને જાણવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેમને આભાર, કોઈ પણ વ્યક્તિ માનથી કોઈ અપ્રિય પરિસ્થિતિમાંથી બહાર આવી શકે છે અને અન્ય લોકોની મિત્રતા અને આદર રાખી શકે છે.
સંઘર્ષમાં આચારનાં મૂળભૂત નિયમો
સૌ પ્રથમ, તમે લાગણીઓમાં ન આપી શકો. સંઘર્ષમાં રચનાત્મક વર્તનનાં નિયમો મુખ્યત્વે હાથમાં રાખવાની ભલામણ કરે છે. જો તમારી ઉપર આરોપ કરવામાં આવે કે તમે દોષ નથી હોત, ભલે તમે અયોગ્ય રીતે ટીકાપાત્ર હો અથવા ઉદ્દેશપૂર્વક ઉશ્કેરાઈ ગયા હો, તો કોઈ પણ કિસ્સામાં તમે વરાળને છોડી દેવો જોઈએ નહીં અને કઠોર તિરસ્કાર અને અસંસ્કારીતા પ્રત્યે પ્રતિક્રિયા આપવો જોઈએ.
- આ સંઘર્ષમાં વર્તનનું પ્રથમ નિયમ છે : વિવાદના ચળકતાવાદને તટસ્થ રાખવો. ભૂલી જવાનો પ્રયત્ન કરો કે તમે તેમને જાણો છો અને માત્ર એક પરદેશીની જેમ વર્તશો. પછી તેના અનુચિત શબ્દોથી તમને ઓછું નુકસાન થશે અને બદલામાં તેમને અપમાન કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં, આ પરિસ્થિતિમાં વર્તવાનો સૌથી ખરાબ રસ્તો છે.
- સંઘર્ષમાં વર્તનનું બીજું નિયમ જણાવે છે: ઝઘડાની મુખ્ય વિષયથી વિચલિત ન થવું, કંઈક બીજું કૂદવાનું ના કરવું. નહિંતર, મ્યુચ્યુઅલ આક્ષેપો સ્નોબોલ જેવી વધશે
- ત્રીજા નિયમ: હાસ્યની તમારી ભાવનાને ગુમાવશો નહીં. એક સફળ મજાક તકરારને સંપૂર્ણપણે બગડી જઈ શકે છે, તેને "લોહી વગરનું" બનાવે છે અને નકારાત્મક છોડીને જતું નથી.