વ્યક્તિની સંસ્કૃતિ મુખ્યત્વે મૌખિક અને લેખિત સ્વરૂપમાં તેમના વિચારોને યોગ્ય રીતે દર્શાવવાની ક્ષમતા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. વ્યાપાર સંચારને માત્ર સામાન્ય સંસ્કૃતિને જ નહીં, પણ વ્યાપાર શિષ્ટાચારના નિયમોનો પણ ઉલ્લેખ કરવો જરૂરી છે.
વ્યાવસાયિક વાણીની સુવિધાઓ અને કાર્યક્ષમતા
વ્યવસાય સંબોધનની વિશેષતાઓ છે:
- ટૂંકાણ;
- પ્રભાવ;
- ચોકસાઈ
વ્યાપારી વાણી અને વ્યાપારી વાતચીત શબ્દોની યોગ્ય પસંદગી, વ્યાકરણીય અને વાક્યરચનાના નિર્માણથી પ્રભાવિત થશે, સંચાર સંસ્કૃતિના નિયમોનું પાલન કરશે, પ્રમાણભૂત શબ્દ સ્વરૂપોનો ઉપયોગ અને લખાણ રચનાઓ. વ્યવસાય શૈલીમાં સ્ટાઇલિસ્ટિક તટસ્થ મૌખિક અર્થ, કારકુની અને વેપાર શબ્દભંડોળ, વિચારોની ચોક્કસ પ્રસ્તુતિ સાથે સામાન્ય જટિલ વાક્યોનો સમાવેશ થાય છે.
વ્યવસાય સંબોધનમાં, ભાવનાત્મક રીતે રંગીન શબ્દભંડોળને ઓછામાં ઓછા, વાણી અને શબ્દભંડોળને બાકાત રાખવો જોઈએ. દુર્લભ કિસ્સાઓમાં, પ્રેક્ષકોની સામે પ્રદર્શન દરમિયાન વ્યક્તિત્વની સ્પષ્ટતા મેળવવા માટે આ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
મૌખિક વ્યાપાર સંવાદની સંસ્કૃતિ વ્યવસાય ભાગીદાર, લોકોનો એક નાનકડો જૂથ, પ્રેક્ષકો સાથે આંતરવ્યક્તિત્વ સંદેશાવ્યવહારના રસ્તાઓનો કબજો દર્શાવે છે. ફોન પર વ્યાપાર વાતચીત પણ સંકેત ચોક્કસ ધોરણો પાલન સૂચિત. આવા નિયમોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- ડેટિંગ અને પોતાની રજૂઆત માટે નિયમો;
- સારવારનાં સ્વરૂપોનું જ્ઞાન;
- સાંભળવાની ક્ષમતા;
- સંક્ષિપ્તમાં વાતચીત હેતુ ઘડવાની ક્ષમતા;
- વાતચીત સમાપ્ત કરવાની ક્ષમતા.
વ્યાપારિક વાણીનો વિકાસ ત્રણ રીતે થઇ શકે છે:
- વ્યાપાર વાટાઘાટની પ્રક્રિયામાં જ્ઞાનની ધીમે ધીમે વૃદ્ધિ અને પ્રત્યાયન કૌશલ્યની તાલીમની પદ્ધતિ;
- વ્યાપાર ભાષણના નિયમોનું વર્ણન કરતા વિશિષ્ટ સાહિત્યનો અભ્યાસ કરવાની પદ્ધતિ;
- ખાસ તાલીમની મુલાકાત લેવાની રીત, જે દરમિયાન વ્યવસાય સંચારની કુશળતા વિકસિત થાય છે.
વ્યવસાય સંબોધન વિકસાવવાનો શ્રેષ્ઠ રસ્તો એ તાલીમ છે કે જે તમને ટૂંકા ગાળામાં વ્યવસાય સંચારના નિયમોમાં માસ્ટર કરવામાં સહાય કરે છે.