વિશ્વનાં જુદા જુદા દેશો દ્વારા નવેમ્બરના બીજા મંગળવારે ગુણવત્તાના વિશ્વ દિવસની ઉજવણી કરવામાં આવે છે.
ગુણવત્તાના દિવસનો ઇતિહાસ
આ રજા બનાવવા માટેની પહેલ સાથે, યુનાઈટેડ નેશન્સના સમર્થનમાં યુરોપીયન જાત સંગઠન. પ્રથમ વખત, વિશ્વ સમુદાય 1989 માં આ દિવસે ઉજવણી છ વર્ષ બાદ યુરોપિયન ક્વોલિટી ઓર્ગેનાઇઝેશનએ એક સપ્તાહની ગુણવત્તાની જાહેરાત કરી, જે નવેમ્બરના બીજા સપ્તાહમાં પડે છે.
ગુણવત્તાના દિવસનો હેતુ
આ ઇવેન્ટનો હેતુ સામાન અને સેવાઓની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવા માટે છે, તેમજ સમગ્ર આ સમસ્યાની દ્રષ્ટિએ જાહેર ધ્યાન દોરવાના હેતુથી પ્રવૃત્તિઓને ઉત્તેજન આપવું. ગુણવત્તા વિશે બોલતા, યુરોપીયન સંગઠનોનો અર્થ માત્ર પર્યાવરણ માટે ઉત્પાદિત વસ્તુઓની સલામતીની જ નહીં, પરંતુ ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ અને વિનંતીઓને સંતોષવાની તેમની ક્ષમતા પણ છે. વિશ્વની વિવિધ દેશોની અર્થવ્યવસ્થામાં ગુણવત્તા સમસ્યા એ સૌથી નોંધપાત્ર સમસ્યાઓ છે. વર્તમાનમાં, ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા (સેવાઓ) એ કોઈપણ એન્ટરપ્રાઇઝ, ઉદ્યોગ અને સમગ્ર દેશમાં સફળ ઓપરેશનની ચાવી છે.
"જાત" શું છે?
ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. શાસ્ત્રીય વ્યાખ્યા અનુસાર, "ગુણવત્તા" - અપેક્ષિત જરૂરિયાતોને પૂરી કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરતી ઉત્પાદનોની સંપત્તિનો એક સમૂહ આ વ્યાખ્યા માત્ર ગુણવત્તાના આર્થિક અને તકનીકી પ્રકૃતિ પર આધારિત છે, તેથી તે આધુનિક માણસ માટે આ ખ્યાલના સાચા અર્થને નિર્ધારિત કરતું નથી.
ગુણવત્તા એ પણ દરેક વ્યક્તિગત નિર્માતા અને સમગ્ર દેશની સ્પર્ધાત્મકતા છે. ઉપરોક્ત સારાંશને, તેવું કહી શકાય કે વિકાસશીલ અને અત્યંત વિકસિત રાજ્યો માટે ગુણવત્તા એ ખૂબ મહત્વપૂર્ણ ખ્યાલ છે.
અમારા દેશમાં "ગુણવત્તા" ની વિભાવના
અમારા દેશમાં ઉત્પાદનની ગુણવત્તાના મુદ્દાઓનો નિર્ણય ગોસૉટ્રેબનડઝર દ્વારા સંચાલિત થાય છે - ગ્રાહક સુરક્ષાના ક્ષેત્રમાં દેખરેખ માટે પ્રાદેશિક વિભાગ. વધુમાં, સ્થાનિક સ્વ-સરકારી સંસ્થાઓના ગ્રાહકોના અધિકારોના રક્ષણ માટે ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ગુણવત્તાથી સંબંધિત મુદ્દાઓ નિષ્ણાતોની ક્ષમતામાં છે.
આ સેવાઓનો સામનો કરતા સૌથી સામાન્ય મુદ્દાઓમાં ઉત્પાદિત વસ્તુઓની ગુણવત્તા (કપડાં, પગરખાં, ઘરનાં ઉપકરણો, સેલ ફોન, વગેરે) ના દાવાઓનો સમાવેશ થાય છે. ખાદ્ય પેદાશોની ગુણવત્તા, પણ, ઇચ્છિત થવા માટે ખૂબ નહીં. ગ્રાહકો ઘણીવાર માંસ અર્ધ-તૈયાર ઉત્પાદનો, સોસેઝ, માછલી, વનસ્પતિ તેલ અને અન્ય ઉત્પાદનોથી નાખુશ હોય છે. પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ વિશે બોલતા, સૌથી સામાન્ય વિન્ડોઝ અને દરવાજાના સ્થાપનની ગુણવત્તા, ફર્નિચરનું ઉત્પાદન વગેરેનો દાવો કરે છે.
ગુણવત્તાવાળા મુદ્દાઓ સાથે વ્યવહાર કરતી રાજ્ય નીતિનો ઉદ્દેશ સ્થાનિક અને વિદેશી આર્થિક બજારોમાં સ્થાનિક ઉત્પાદનો અને સેવાઓની સ્પર્ધાત્મકતાને કારણે આર્થિક સુધારણાને સુનિશ્ચિત કરવાનું છે. રાજ્ય માટે પણ મહત્વનું સામાજિક મુદ્દાઓનો ઉકેલ છે, જેમ કે વસ્તીના મહત્તમ રોજગારી,
આંતરરાષ્ટ્રીય સમુદાય માટે ગુણવત્તા દિવસનું મહત્વ
દર વર્ષે વિશ્વના 70 થી વધુ દેશો વિશ્વ જાત દિવસ ઉજવે છે. અમેરિકા , યુરોપ અને એશિયામાં, આ દિવસે પ્રવૃત્તિઓ થઈ રહી છે, જેનો હેતુ પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓની ગુણવત્તાની સમસ્યાઓ પર લોકોનું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું છે. લોકો માટે જીવંત ધોરણ અને દેશના ટકાઉ વિકાસને સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી જાહેર વ્યવસ્થાપનની ગુણવત્તાને પણ ધ્યાન આપવામાં આવે છે.
આ રીતે, ગુણવત્તા નિયંત્રણ દિવસ એ આજે સામાન અને સેવાઓની ગુણવત્તા પર ચર્ચા કરવાની બીજી તક છે, અને આવતીકાલે કેવી રીતે બનવું જોઈએ.
ગુણવત્તા દિવસની ઉજવણી ક્યારે કરવી તે જાણવાથી, તે નક્કી કરવું મુશ્કેલ નથી કે 2014 માં તે 13 નવેમ્બરના રોજ આવે.